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世界500强企业最为推崇的执行

※发布时间:2020-6-20 4:28:43   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  每一天,我们的视线都充满了这样的琐事,然而当我们回过头来总结过去半年的工作是,半年前想要达成的重要目标一个都没有做到。

  目标不明确、对集体目标缺乏热情、责任不明确,这些仅仅是对执行力低下最直观的解释,更深层次还和缺乏信任、报酬机制不合理、发展规划和黑木奈奈决策失误有关。

  挑战在于,如何在日常事务的下去执行你们最重要的战略计划。高效能人士的执行4原则或许能解决你的烦恼。

  同时专注于两件事情会超过人类大脑的处理能力,特别是当人们试图同时做两件相似的事情时,这会竞争使用大脑的某些部位,都想得到更多的关注,结果反而降低了大脑的工作效率。

  同时,根据斯坦福大学社会心理学家克里夫·纳斯的研究,在多任务处理实验中,神经回需要进行浏览、略读,然后才能扩展加强处理多任务的能力,但与此同时,深入阅读和思考的持续专注能力被削弱了。

  也就是说,我们即便能提高自己同时处理多任务的能力,但事实上,处理的事情越多,专注越少,会妨碍深入思考和创新的能力。

  当你决定了什么事情对你来说是最优先时,你必须有勇气——愉悦地、带着微笑地、不需辩解地,去对其他事情说‘NO’。

  使机构可以直接将具有军事价值的发现与门进行交流,或者将有重要意义的信息、指导与控制非军事航空和空间活动的民间机构进行分析。

  以上是美国国家航空航天局(NASA)1958年和1961年的目标,很明显,1961年的目标清晰得多。

  想要在日常事务上达到同样的进步,就好比用十根手指在一张纸上同时戳出10个洞来一样困难,但是只要你集中精力,就像用一根手指头在纸上戳一个窟窿一样简单。

  美国国家航天局NASA为了完成在1969年12月31日前,让一个宇航员安全地往返月球,于是选择了3场关键战斗为这一目标服务:、动力和生命支持。

  规则4:所有的最重要目标必须有明确的完成时限和标准,类似于到什么时间,把某个指标从现有的X提升到Y。

  如,销售收入、利润率、市场份额、客户满意度等。一般你得到结果的时候,行为已经发生了,所以说都是历史数据。

  引领性目标:你怎样做才能去完成目标,指那些可以衡量你的团队必须做的、对达成预订目标有着最重要作用行为的指标。

  以减肥为例,滞后性目标就是,具体要减掉多少斤,引领性指标就是每天摄取的食物热量值不超过多少,每周进行多长时间的运动。

  选择你认为对实现最重要目标影响最大的行为——决定80%结果(滞后性指标)的那20%的行为(杠杆)至关重要。

  一个只知道引领性指标和滞后性指标概念的团队,和一个随时知道自己量化成绩的团队,其表现有天壤之别。

  如果一个最重要目标的引领性指标和滞后性指标,不能以显著的方式进行实时量化的话,它们早晚会被繁琐的日常事务淹没。

  一个竞争性的记分表,可以告诉团队应该处于什么进度,已经达到了什么进度,并提供解决问题和进行决策的必要信息。

  教练型记分表:它是一种复杂的表格,大部分是细分领域的滞后性数据,包括目标的历史信息、前瞻愿景/详细的财务分析等等。

  选手型记分表:它是一种简单直白的表格,主要给团队用的,为了提高团队执行力,让大家在5秒钟内,明白自己对于要达成的目标是超前了还是落后了。

  当他们可以看到自己做了哪些(引领性指标),得到了哪些(滞后性指标),他们就会感觉到自己对达成最终目标有着直接的影响,然后心地投入其中。

  当胜利者拿出胜利的数据时,他们同时也为失败者指明了一条通往胜利的道。在这些的下,他们可以知道自己哪些方面值得改进。

  前三个原则已经制定好了比赛规则,但是直到你采用了原则四,你的团队才能真正置身其中(参与感)。

  有规律地进行问责,是指定期或不定期召开例会,时间最好在半小时以内。会上,对之前的工作计划的完成情况做汇报,明确自己在日常事务之外的工作责任。

  如果没有问责的话,每一个人都去做自己认为最重要的事情,当他们这样朝着不同方向努力时,重要目标很快就会被日常事务所取代。

  最重要目标会议的目的很简单,就是保持每个人都为团队负责,带动引领性指标,最终克服日常事务的干扰,达到最重要目标。

  1996年5月,著名作家乔恩·克莱考尔试图和一支登山队一起攀登珠穆朗玛峰。他们制定了详细的登山线,但当他们遇到暴风雪、狂风及高山病时,这群人开始崩溃。

  他们当中一些刚愎自用的家伙决定自己冲击顶峰,离开了大队伍——团队纪律被了。他们有着同样的目标,但缺乏纪律和对彼此的责任感,最终导致8人在此次登山活动中遇难。

  这支团队与克莱考尔团队一样,也制定了详尽的登山线,不同的是,每天结束后,魏亨麦尔的队伍都要聚在一起开一次“帐篷会议”,讨论已经完成的线、获得的经验,这帮助他们制定第二天的计划并进行调整。

  2001年5月25日,艾瑞克·魏亨麦尔成为史上第一个成功登顶珠峰的盲人。他们团队还创造了另一项记录——在同一天登顶人数最多的一支登山队,18人同时登顶,并安全返回。

  会议频率为一周一次,一周的时间既可以让人们保持对目标的聚焦,同时又足够人们去完成他们在会议上所做出的计划。会议时间在二三十分钟。

  在最重要目标的事情上,如果你没有完成上周会议作出的计划,其他任何事务上的成就都补偿不了的。

  Eg.我们的引领性指标得到了大幅提升,但现在滞后性指标起色不大。为推动记分表如期前进,我们团队一致决定下周的工作要翻倍。

  灰区表示你的日常事务,黑区代表你为推动记分表的工作计划。如果你主动将它们纳入日程安排当中,日程事务就不会轻易干扰你的关注点了。

  需要注意的是,根据帕金森定律表明,只要还有时间,工作就会不断扩张,直到用完所有的时间,而且再没有什么比繁琐的日常事务更能扩张、更能消耗时间和精力了。

  一周七天全是灰区,每个小时都被没完没了的琐碎事务所纠缠,甚至会让人工作到恶心,你付出了全部心血累得一塌糊涂,到周末却发现自己其实也没做出什么像样的成绩,好不郁闷!

  只要你们能够按规律召开最重要目标会议,把每周的一部分灰区时间转换为黑区,去完成最重要目标,就好渐渐发现,不但最重要目标得以实现,整个团队的面貌也焕然一新。

  帕特里克·兰西奥尼《痛作的三个特征》(Thethree Signs of a Miserable Job)中出色地描述了导致个人在工作中士气低下的三个原因:

  他带领的团队中的每一个人,都有着同一个梦想,那就是设计汽车,他们将每一天的所有时间都投入到这个梦想中。

  按理说,这个团队的工作士气很高才对,然而有意思的是,这个部门是这家大公司士气指数最低的团队。

  第一,设计师的一个原始设计,在为正式产品之前,往往要修改很多次,以至于到了最后,大家都不记得最初的设计师是谁了(默默无闻);

  第二,产品发布往往是在设计师进行设计几年后,这就使得他们看不出自己对公司的最终效益有什么特殊贡献(无关紧要);

  确保他们每人每周至少被大家关注一次,他们可以清楚地看到自己的工作是怎样推动了引领性指标;他们不会苦于缺乏工作衡量标准,记分牌清晰而公开记录了他们每周的最新表现。

  总结一下:规律问责制,只要求你对自己本周的工作计划负责,你在这个最重要目标会议上只需要回答:

  原则1:认真聚焦在一个滞后性指标上,在一个确定的时间里减肥多少磅。(到什么时间,把某个指标从现有的X提升到Y)

  原则2:在具有巨大杠杆作用的引领性指标上下功夫。比如摄入能量的多少,进行多大的运动量。(这些指标很容易量化)

  高效执行4原则是富兰柯维公司最重要的研究,是一个历时15年,经141个国家检验的达成目的的方,可以帮助组织、团队、个人排除一切阻力和干扰,达成最重要的战略目标。

  高效执行4原则并不只是一种新的组织领导方法,更确切地说,它是一个适用于任何组织的性操作系统。

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