2017年11月16日至18日，陕分运营条线在西安秦龙温泉酒店举行2017年工作总结暨2018年工作计划会。分公司副总经理王芳、运营条线全体人员参加会议。会议由客服部经理仇世韬主持。
会上，分公司副总经理王芳发布总动员令。王芳总指出作为运营人应当具备四种力量。一是爆发力。1.行动上要迅速，支持开门红新契约发展；2.要全力以赴，聚焦开门红业务；3.工作要下沉，经常性到四级机构巡讲。二是持续力。1.既要有爆发力，又要有坚韧的毅力；2.要敢于有梦想；3.设定阶段性的目标。三是威信力。1.要有过硬的专业能力；2.要有较强的沟通能力和解决问题的能力；3.要有责任心。四是服务力。1.要有服务意愿；2.对工作伙伴和客户要有爱心；3.不断进行服务创新。
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