一是强化领导接访包案，做到重点问题化解到位。建立了局领导接访制度，每天由一名班子在信访室坐班接访，及时处理来访。四名班子按照各自包单分工，组成四个专班，对包联的信访问题包掌握情况、包矛盾化解、包思想教育、包息诉罢访、包人员稳定，做到合理的问题解决到位、生活困难的帮扶到位、行为违法的依法处罚到位。
二是强化隐患排查，将苗头消除在萌芽状态。积极采取群众举报与全面排查相结合的方式，深入开展全国期间安全大检查。通过县融中心和微信平台公开信访投诉渠道。同时，组织六个综合执法中队对辖区内风险隐患进行全面排查，增加隐患排查频次，重点监督化学品、辐射单位落实各项安全措施，防止化学品污染事件和辐射事故的发生;对废物登记造册目录重点监管企业的危废收集、贮存、转移等环节进行拉网式排查，并要求辖区产废企业进行自查。同时，对上级交办、转办的信访案件开展回头看，杜绝问题反弹。
财神节是哪天
三是强化舆情引导，畅通投诉渠道。在现有信访受理渠道的基础上，通过我局“双微”平台、发布违法行为有举报办法、关注网络舆情等方式，密切网络环保舆情焦点，正确引导舆情言论，及时办理、回复信访投诉事项，努力做好矛盾纠纷化解和稳控，及时做好疏导、回应工作，防止因反应迟缓、应对不力导致网络情绪。
四是强化分析研判，前移防范关口。根据污染投诉特点，结合日常监管中发现的问题，定期对污染形势进行分析研判，对可能导致污染投诉的因素进行认真分析梳理，针对性地提出防范措施，把污染纠纷化解在早期，消除在萌芽。同时，抓好信访案件回访。认真处理好每一件群众反映的信访问题，努力做到件件有回音、事事有结果，避免由来信、来电变为来访，由初访变为重复和越级。
五是强化应急值守，规范工作流程。严格执行24小时值班、领导带班和双人双岗制度，值班电线小时畅通，做好各类信息的汇总收集处理，对苗头性、倾向性信息及时。同时，进一步规范工作流程，对信访接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈及督查督办、复查复核等整个环节进行梳理规范，控制好各类信访及其回复件的进与出，实现信访闭环管理。返回搜狐，查看更多