小芸自己就是一位年轻妈妈,常去批发市场给女儿买衣服,为了享受“拿货价”,她常常同一款式每个花色都挑一件,于是便开了这家网店。进货、发货……没过多久,小芸就觉得太牵扯精力了,不靠谱。不过,在“高人”指点下,小芸终于找到了令工作、网店两不误的万全之策。
“有一种经营模式叫代销,买家在我的网店订了货,我只要通知供货商,供货商就直接给买家发货。”小芸从网上学来了这个点子,立刻研究了起来。代销相当于只做销售,不用预先进货,也不用管发货,就连商品照片都不用自己拍,只要把供货商拍好的照片往店里一放就成了。
“这简直就是个甩手掌柜嘛!不但省事,还没什么风险。”说干就干,小芸到网上一搜,好家伙,原来招代销的厂家这么多。经过一番挑选,她找到一家广东的童装厂。照片上看着挺好,不知道衣服质量怎么样,小芸心里还是不踏实。于是,她自己先买了两件,收到货一看,跟图片没什么差别,还算物有所值,心里有了底。
“刚开始的时候,我连衣服尺寸怎么量都不知道,几岁的宝宝穿多大号的衣服,心里也没数。”顾客问起来,小芸什么都不懂,马上令顾客不信任。她意识到,必须要对产品各方面的情况了如指掌。
于是,她从网上搜了一大堆资料来学, 在给顾客介绍的时候如数家珍。终于,她迎来了第一个顾客,“她女儿比我女儿小一个月,没费什么劲就卖出两套,第一笔生意就这样做成了。”
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好景不长,小芸的网店开了没几周,投诉已经堆了一大摞。“下单快俩星期了,你们怎么还不发货!”接着顾客一个接一个气呼呼的电话,小芸直冒汗。“都怪这不给力的经销商,发货总是慢吞吞的,断了货也不通知我。”小芸心里一边嘀咕,一边紧着向顾客道歉、退款。不过,遇到几位“较真儿”的顾客,尽管小芸百般道歉解释,人家还是毫不留情给了差评。
小芸意识到,供货商的产品和服务直接影响网店销售和信用度,选择一家好的供货商太重要了。为了防止上当,小芸开始了一番认真的“侦查”。
首先要了解供货商的真实性,查询是否在工商局注册,网站是否备案,联系信息是否真实。还可以通过搜索引擎搜索是否有行骗或被投诉的记录。此外,再从供货商最近的交易记录里随便挑几个,查询快递单号,去相应的快递公司网站查询,看看是不是真实交易。“最重要的是,自己一定得亲自购买几次,感受供货商的发货速度和快递服务,这样才不会看走眼。”小芸说。
小芸总结下来,一级批发商一般有正规备案的网站,提供完整的产品相册、数据下载,有大量的商品展示,而且更新及时。而且不同级别供货商的代销价格不同,代销的利润本来就不高,如果选择了二批发商,利润就更薄了,所以要尽量选择一级批发商。
虽然上班时电脑一直挂着“淘宝旺旺”,可一个月下来没有几单生意,浏览量也很少。小芸尝试了多次给小店重新定位。但是,生意并没有明显转好。
“像我这样的小店,怎样才能吸引买家上门呢?”小芸看到很多小卖家都推荐“淘宝客”推广模式。这是一种成交才会计费的模式,通过专门的“淘宝客”发帖、打广告帮助卖家吸引顾客,成交后收取一部分佣金,交易不成功则不收费。
刚开始,小芸把佣金设定为5%,但经过一段时间观察,她发现15%至20%的佣金最能吸引淘宝客,佣金太低人家没兴趣,太高又觉得不可信。她算了一笔账,她的代销利润是10%至20%,设定15%左右的佣金,一样还是有利润的。
“就算少赚点儿,也比卖不出去强。”于是,她把20%利润的衣服选出来,开出15%的高佣金,其余的给5%。虽然这几件衣服利润低,但是大部分人多少还会买些别的。这样一来,不仅销量大了,也带动了店铺的人气,生意渐渐好起来。
现在,小店渐入正轨,每个月的收入基本稳定在2000元。“孩子每个月的奶粉钱出来了。”小芸美滋滋地说。看来,这8小时工作之外的时间里,还真有大把的“掘金”机会呢!