梦见吃面条督导期间，市卫健委党组、副主任张朝晖向督导组专家一行介绍全市卫生健康安全生产工作进展，市人民医院党委委员、副院长杨宝贵详细汇报医院安全生产和稳定工作开展情况。督导组专家一行在听取汇报、查阅资料、现场查看后高度赞扬医院在安全生产工作中付出的努力及取得的成效，并强调安全生产工作是一项常抓不懈的大工程，要进一步提高站位，强化责任担当，做好风险管控，狠抓问题整改，确保安全生产各项工作取得实效。
医院始终高度重视安全生产工作,严格贯彻落实上级各项安全生产文件及工作部署，把安全生产工作放在全院工作核心，积极构建平安医院，为医院发展及人民群众就医提供坚强的安全保障。
医院成立了由医院主要负责人担任组长，各分管负责人和责任科室负责人组成的安全生产领导小组，并下设办公室，配有专人负责日常工作。明确各科室主要负责人为各科室安全生产工作第一责任人，落实“一岗双责”，明确科室分工和责任。把组织开展好安全生产工作作为科室年度考核的重要内容。按照“谁主管，谁负责”的原则，严格落实安全生产目标责任制，与科室签订《安全工作综合治理防范责任书》，使安全目标和安全责任层层传导，层层落实，确保责任到人。医院建立系统完善的应急处置体系，修订健全应急预案，构建科学的应急处置联动机制。医院专门设有应急物资仓库，仓库中配备有各种应急药品、医疗器械、消杀设备及各种救灾物资。为更好地预防和处置医院突发事件打好基础。
结合上级部门安全生产专项整治活动，建立长效机制，落实好安全生产排查制度，狠抓自查自纠，整改。医院不定期组织安全生产排查工作。要求各责任科室按照职责分工，深入现场进行安全隐患排查、复查，并对重点部位、重要设施进行专项检查。仅2019年上半年，医院根据上级部门文件要求及医院实际，以重点部门排查、全院拉网式排查等形式组织院级安全生产排查四次，总结安全排查整治工作，分析隐患排查整改情况，狠抓各项安全措施落实，切实提高灾害防治能力，构筑生命安全防线。
积极构建院科两级的安全应急处置培训教育体系。从医院及科室两个层面积极组织全院全员的安全应急处置、法律法规等知识的学习培训。针对各类安全事件制定了科学详细的应急处置预案，定期组织院科两级的应急处置演练，利用演练及时发现医院安全处置的短板及人员安全知识掌握的不足，并及时总结分析、整改落实。通过院报、宣传栏、医院网站、医院号、悬挂宣传等多种渠道，广泛宣传安全生产相关知识，经常组织多科室联合安全小组到一线科室进行安全操作技术指导，确保各岗位职工依法、依规进行相关业务操作，在全院形成浓厚的安全生产工作氛围。
消防责任重于泰山，医院高度重视内部消防安全工作，每月由专人对医院消防安全隐患进行全面检查，发现隐患，及时整改。2019年以来，医院从院科两级组织了多批次的医护人员消防安全培训，上半年医院所有科室均进行了消防演练，确保人人会用灭火器，人人了解紧急疏散程序，人人具备一定的灭火自救技能。4月份医院对全院的烟感报警、喷淋、消火栓、灭火器、排烟送风、应急照明、电动防火卷帘、消防水泵、消防水箱等消防设施进行了全面检查，做到数量型号明确、备案管理完善。对发现问题的消防设施，及时更换修复，确保全院消防设施设备处于完好战备状态。医院不断加强消防中控室的管理。医院建立了微型消防站，安排6名经过严格培训并取得消防上岗证的人员，24小时双岗值守，并每月开展模拟操作与消防演练。确保消防处置及时、高效、规范。
医院建立危化品安全管理责任制，危化品储存场所严格设置报警装置。制定了科学详细的危化品应急预案，配备必要的应急救援设施并定期组织危化品应急演练。危化品储存在专门储存室单独存放，实行双人双发、双人保管制度。建立了科学规范的出入库核查登记制度。品及第一类药品设立专库保险柜保管，安装了24小时视频及报警装置，实行双人双锁管理。建立了科学健全的保管、验收、领发、核对等制度，能够做到专柜加锁、专人保管。
建立健全完善的医疗废弃物管理制度，对医疗废弃物进行科学规范的收集、运送、贮存及处置，相关管理人员经过规范的法规及专业技术培训，并配备必要防护用品。制定了医疗废弃物处置应急预案，并定期组织应急演练，严格执行废物转移联单管理制度，及时将医疗废弃物转移给集中处置单位。健全完善实验室生物安全管理责任制及相关规章制度，制定科学详细的应急处置预案，定期组织相关人员应急相关知识培训及应急演练，运送高致病性原微生物菌种及样本符合国家相关。
做好电梯等特种设备管理，所有人员经严格培训并持证上岗，每半月一次全院电梯设备设施检查，包括：安全装置（报警装置、极限开关、制动器等）、运行设施、轿厢层门、警示标识等。每日对锅炉安全阀、压力表、连锁装置、水处理设备等进行检查，安全生产。为确保安全用电，供配电人员均持相应证件上岗，配备防护用品、绝缘工具。配电室内配电柜、变压器等设备设施定期保养，各项技术指标实施。供配电均为24小时值班制，运行记录、交记录、巡检记录等齐全。医院基建工作严格贯彻“安全第一、预防为主”的安全管理，在施工准备阶段，基建科要求监理、施工等相关责任单位根据工程特点确定本工程安全管理目标，建立安全生产责任制，自上而下提高安全意识。在工程建设阶段，强化特种作业人员持证上岗制度，严把人力、设备、材料、等方面的安全质量关。在整个新门诊楼建设期间，施工现场未发生人员事件，顺利完成新门诊楼建设任务。
医院食堂严格按照安全生产和食品安全要求进行监管，食堂工作人员在操作过程中特别是在油炸食物时离开灶台或设备，并按为每个锅灶旁边均配备相应的灭火器材。为食堂安全生产工作顺利进行，餐厅经理对新招聘的工作人员进行岗前培训，定期对所有餐饮从业人员进行消防安全培训和健康体检。每半年请专业人员清理油烟管道及油烟设备，油烟设施使用安全，并保留作为清洗凭证。
为进一步提高医院网络管理水平，及时掌握网络舆情，及时把握和引导网络导向，营造有利于医院健康发展的和社会，根据有关并结合医院实际情况，特制定了健全的网络舆情管理制度，明确舆情内容，增设舆情专门收集人员，负责重大舆情的汇报和处理工作。医院购买了先进的网络舆情收集软件，建有完善的舆情系统，及时了解网络舆情动态，关注医院在网络舆情中的状态及随时产生的网络舆情预警，及时纠正应对网络上关于医院的负面影响，为医院网络危机公关或品牌形象提供数据依靠。
医院设有维稳工作领导小组，责任分工明确，投诉管理制度、流程、职责、考评标准健全，投诉管理的考评评价机制明晰，并定期进行监督监管，发现问题及时整改，做到PDCA持续改进。对所有投诉，医院设立承办台账，全过程可查，限时督办。医院每月对投诉进行汇总、分析，按照医院制定的考评标准进行惩，并在医院考评会上反馈。医院牢固树立“让投诉人满意”的旨，突出时效原则，都是第一时间将情况反馈相关科室，及时督促科室尽快处理，并及时与来电人和相关负责人沟通、解释。6年来，医院的12345市民热线市民热线承办单，回复内容分管院领导亲自把关，并签署意见，对提升患者满意度起到了积极作用。
今年是建国70周年，市人民医院切实提高意识，出台“防风险、保平安、迎”专项治理行动方案，形成了有组织、有安排、有进展、有落实的安全生产工作机制。通过强力有效的安全生产工作措施，层层筛除安全隐患，确保医院安全生产工作稳定推进，为患者和医院职工创造安全，确保建国70周年平安顺利。（任霄）
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