为不断探索新形势下做好网上群众工作的新方式、新方法，近日，红网网上群众工作部正式成立。这是全国中成立的第一个专门的网上群众工作部。（5月18日 红网）
群众线日，习总在全国网络安全和信息化工作座谈会上的重要讲话中提出，“建设网络良好生态，发挥网络引导、反映的作用”“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众线”的具体要求。为了更好地贯彻落实习总的讲话，不断探索新形势下做好网上群众工作的新方式、新方法。红网成立了网上群众工作部。这不仅是全国中成立的第一个专门的网上群众工作部，而且也是我省通过网络走群众线的重大创新和探索。
“让数据多跑、让群众少跑腿”。基于此，此前，为畅通网民表达渠道，有效引导网民有序表达，红网于2001年创办了全国第一个网络问政平台——《百姓呼声》栏目。2011年，为进一步拓宽表达渠道，红网在《百姓呼声》栏目的基础上开办了官民可以直接互动的《问政湖南》栏目。栏目创办以来，曾先后荣获“中国新闻新闻名专栏”“中国互联网站品牌栏目”等荣誉。两个栏目，以不同的方式，最大限度地调动各种积极因素，已为网民群众提供各类咨询服务21万多次，协调监督解决问题15万多个，使大量涉及重大公共利益的、涉及人民群众切身利益的社会管理难题得到重视和解决。
5月9日，中央局委员、中央部部长孙春兰在湖南考察红网网络工作时，对红网的网上群众工作模式给予了充分肯定。当日，湖南省委、省常委会主任杜家毫也鼓励红网积极探索，与党委形成更紧密的网上群众工作联动机制。这次，红网在筹建红网新集团工作中，对现有体制机制予以大胆创新，将原来负责网络问政工作的二级部门《百姓呼声》编辑部提至一级部门，进一步增加了人员配备与技术支持，加强了对网上群众工作的重视，网上群众工作部将充分发挥互联网优势，进一步发挥联系党和与人民群众的桥梁与纽带作用。
成立网上群众工作部是让“以人民为中心”的思想得到更好贯彻落实的需要。群众在哪里，我们的工作就要做到哪里。网络时代，群众上了网，上了网，我们的工作也必须来到网上。上了网的群众，、意识和认识都有了不同，“百姓呼声”“问政湖南”再次证明，网上群众的声音既有对个体利益的关切，也有对公共事务的关切。这就意味着，不管我们是解决群众的个体利益问题，还是解决群众的共同利益问题，都需要到网上去，搭平台、设窗口、立章程、建机制。走好网上群众线，党的执政基础就会更加稳固。
同时，我们要树立群众利益无小事的观念。习总深刻指出，互联网已经成为党长期执政所要面对的“最大变量”，如果我们过不了互联网这一关，就过不了长期执政这一关。走好网上群众线，才有可能提高治理体系和治理能力现代化水平。因此，各级领导干部要懂网触网，经常上网看看，通过网络走群众线。网民的声音，无论是对党和工作提的还是对领导干部个人提的，无论是和风细雨的还是逆耳的意见，都要认真研究和吸取。更要虚心接受人民群众的监督，安抚百姓情绪，实意人民群众的利益，取得人民群众的信任，让互联网这个“最大变量”最大正能量。
在接下来的工作中，红网要不断完善“百姓呼声”“问政湖南”网络留言办理机制，健全工作制度，创新工作措施。各级党委在网友留言办理工作中，要做到有机构管理、有专人负责、有制度规范，对网友留言实行“百分百办理”，留必办理、办必回复；说到就要做到，承诺就要兑现，能办就要快办，全力以赴抓发展、搞建设，使人民群众在发展中享有更多获得感和幸福感。