2010年工作总结2011年工作计划述职报告******店店黑电： 苏宁黑店张三2010年销售分析品类人员管理分析品类人员管理分析2011年工作计划2010年销售分析年销售分析• 同比销售分析• 与周边卖场销售分析******店店黑电品类的面积为700平米， 占店面面积的22%， 共经营十个品牌， 其中国产品牌有六个， 分别为海尔、 康佳、 海信、 TCL、牌有六个， 分别为海尔、 康佳、 海信、 TCL、创维、 长虹 合资品牌有四个， 分别为夏普、LG、 三星、 索尼2010年黑电与2009年黑电销售对比年2009年2010年02040601月3月5月7月9月11月单位： 万元2009年整体...
2010年工作总结2011年工作计划述职报告******店店黑电： 苏宁黑店张三2010年销售分析品类人员管理分析品类人员管理分析2011年工作计划2010年销售分析年销售分析 同比销售分析 与周边卖场销售分析******店店黑电品类的面积为700平米， 占店面面积的22%， 共经营十个品牌， 其中国产品牌有六个， 分别为海尔、 康佳、 海信、 TCL、牌有六个， 分别为海尔、 康佳、 海信、 TCL、创维、 长虹 合资品牌有四个， 分别为夏普、LG、 三星、 索尼2010年黑电与2009年黑电销售对比年2009年2010年02040601月3月5月7月9月11月单位： 万元2009年整体销售***万元， 2010年整体销售***万元， 同比增长16. 8%, 其中2月 、 7月 同比增长高于100%， 但是在3月 、 6月、 11月 为同比下滑， 下半年为彩电旺销期， 但11月 同比下滑了 22. 8%, 从而导致黑电整体增长没有达到门店增长率.各品牌11月 份销售810120246LG长虹海尔康佳日 立松下2009. 112010. 11单位： 万元2010年11月 份同比下滑22. 8%， 其中长虹同比增长300%， 康佳同比增长108%， 下滑主要原因是海尔同比下滑100%， 海信同比下滑49%， 日 立同比下滑100%， 松下同比下滑100%， 三星同比下滑280%.对于同比下滑的品牌， 其中海尔和夏普在经过七月 份店面重装后促销人员 一直没有到位， 而合资当中日 立、 松下在重装后也全部撤厂， 直接导致整体销售的下滑， 三星促销员 为10月 份才入场， 前期没有经过专业培训， 销售能力较差， 从而导致销售不能得到提升与周边卖场销售分析******店店周边卖场开业两年， 位天******店购物广场负 一楼开业时间较长， 人流量高， 有固定的销费群体专业家电卖场， 产品齐全有专业的售后服务以百货为主、 家电为辅的卖场没有自 己的售后队伍，售后得不到保障周边卖场开业比我司 长， 其习 惯消费群体为周边老社区、 扬子洲、 江纺等郊区为主已基本锁定该固定群体 从七月 份重装开始组织进入扬子洲、 江纺等地进行宣传 定期到老社区进行摆点、 宣传以旧换新等活动活动 与周边建材卖场进行联盟， 扩大宣传范围与力度经过四个月 的外围宣传后， 店面人气得到了 进一步的提升， 并且彻底扭转了 周边卖场70%以上的固定家电消费群体， 从元旦销售分析， 周边卖场的销售只有我司 的60%， 在后期我们要继续保持的风格， 进一步抢占该商圈的家电市场品类人员 管理分析品类人员 管理分析我司 人员 管理工厂导购管理我司人员的管理我司 人员 是经过严格的培训才开始上岗 的， 有很强的纪律性， 对于公司 流程也都非常的熟悉， 但是在产品知识以及销售技巧这一块比较缺乏， 做为他们的督导， 你需要做什么呢？ 我们可以让厂家一些经验丰富， 知识全面的销售人员 对我我们可以让厂家一些经验丰富， 知识全面的销售人员 对我们的自 营进行定期的互动， 传授销售技巧和经验， 提升自们的自 营进行定期的互动， 传授销售技巧和经验， 提升自营人员 的综合能力营人员 的综合能力和自 营员 常进行一些沟通， 了 解他们的心理状态， 帮助他们做好自 己的本职工作， 引 导他们如何处理工作中所遇到的问题所遇到的问题和自 营员 常进行一些沟通， 了 解他们的心理状态， 帮助他们做好自 己的本职工作， 引 导他们如何处理工作中工厂导购的管理厂家导购的特点是销售能力强， 产品知识相当厂家导购的特点是销售能力强， 产品知识相当厂家导购的特点是销售能力强， 产品知识相当厂家导购的特点是销售能力强， 产品知识相当熟悉和丰富， 但是对于我司 流程很生疏， 而且熟悉和丰富， 但是对于我司 流程很生疏， 而且熟悉和丰富， 但是对于我司 流程很生疏， 而且熟悉和丰富， 但是对于我司 流程很生疏， 而且大多 年龄偏大， 对电脑知识缺乏， 面对这一情大多 年龄偏大， 对电脑知识缺乏， 面对这一情大多 年龄偏大， 对电脑知识缺乏， 面对这一情大多 年龄偏大， 对电脑知识缺乏， 面对这一情况， 我们应该怎么去做呢？况， 我们应该怎么去做呢？况， 我们应该怎么去做呢？况， 我们应该怎么去做呢？ 安排专门的培训专员 ， 对导购进行一对一的流程培训， 在工作中遇到问题尽量让他们自 己跑流程， 这种才能更快的掌握。掌握。 必须每人都能够熟练操作POS系统， 这一点可以让导购人员 进行互动， 让会操作的带不懂的人员 ， 并且定期进行考核。针对社区店黑电品类人员 难管理的现象，可以从其销售额进行管理， 对于不遵守店面管理的人员 ， 可以对其品牌进行，进行疏远， 让其孤立相对的对于遵守店面管理的人员 ， 我们要做到进一步的集中， 主推其品牌， 要将每个品牌的销售撑握在自 己的手中， 做到能个品牌的销售撑握在自 己的手中， 做到能让一个品牌增长， 也能让一个品牌下滑， 这样才能让所有人员 遵守门店的管理8.7-8.8各品牌销售33. 5整体销售8. 3万， TCL3. 5万， 占比43%占比17% 海信00万， 占比22% 康佳00万， 占比11%长虹00万， 占比9% 创维00万，00. 511. 522. 5TCL长虹创维海信康佳单位： 万元9.11-9.12各品牌销售整体销售8. 4万， TCL00万， 占比16% 长虹00万， 占比3% 海信00万， 占比27% 康佳00万， 占比43% 索尼00万， 占比12%33. 54TCLTCL长虹海信康佳索尼00. 511. 522. 5单位： 万元2011年工作计划销售的提升根据2010年各品牌销售数据的分析， 合资品牌销售占比较低， 在2011年中， 充分挖掘合资四个品牌的销售提升占比平衡品类销售结构牌的销售， 提升占比， 平衡品类销售结构， 才能全面提高整体销售才能品牌销售的提升自 主产品销售的提升在2010年中， 阳光包的销售较差， 没有达到公司要求的占比， 主要还是人员 意识没有到位， 针对这一情况， 在后期工作中须重点加强， 明确考核这一情况在后期工作中须重点加强数据， 要求做到开口 率100%， 三台机器销售一个阳光包， 从而提升自 主产品的占比明确考核外拓的开展2010年店面实行“出店面做销售” 取得了 不错的成绩， 那么在2011年， 我们还是要继续这一条线， 对老社区以及近郊地区进行定期的宣传。面对周边的一些高档社区， 我们要继续小区促销攻略， 扫楼盘、 进社区、 与店面联盟等来进行活动的宣传ThanksThanks
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