我们本来是为了更高效/有效的交流才选用各种合适的工具,而如今,和人说话之前得准备个 PPT,开讲之前,打开电脑,一边一页页地播放,一边。花在“形式”上的时间远远超过“内容”,却没有真的重视有效的沟通。
以前需要花很多时间写 PPT,但是最近一个月,只花20分钟写了一个培训用的PPT。并且,在可以预见的未来,写 PPT 的机会会大为减少。为什么会发生这种变化?有什么比 PPT 更好的方式?今天和大家聊聊。
PPT 在很多人的工作、生活中有极其重要的地位,我知道大家在参加类似毕业答辩,晋升答辩时,会花很多时间准备 PPT,从形式到内容,从模板到逻辑,从字体到配色,花了很多功夫。还有不少人专门钻研 PPT 技巧,要么开课,要么做咨询,要么卖模板。PPT 已经俨然成为一门学科,有产业化发展的迹象。以后如果中国有一个“PPT 行业”,年产值过100亿,我一点也不惊讶。
PPT首先是用于教学。我们上大学那会,起初没有 PPT,只有幻灯片,需要专门的幻灯机播放。而幻灯片制作方法、成本都要求比较高。能做幻灯片的人比较少,能用幻灯片课件的教室也比较少,那时称之为“电教室”,一个名牌大学配不了几个。后来电脑、Office 等工具普及了,大家在课堂越来越多的使用 PPT,听说现在的小学生教学也更多的使用 PPT。老师更少的板书,取而代之的是用电脑放 PPT。
PPT 另外一个典型场景是与客户交流,这种交流包括发布会,也包括小型的线下会议。在这种场景下,PPT 的确是成本相对较低(对比“微视频”),而且效果比较好。尤其是 iPhone 流行之后,乔布斯的能力虽然没有几个人学到,但是类似 Apple 发布会风格的 PPT 首先在神州大地流行起来。从小米到锤子,从大公司到创业公司,概莫能外。
以上两种场景下,PPT 都常合适的工具。但是目前看起来,PPT 有的倾向。比如小学生交个作业,要写 PPT;做个晋升述职,要写 PPT;和老板约个面谈,要写 PPT;开周会,要写 PPT。后来感觉,这个年月,和人说话之前得准备个 PPT,开讲之前,打开电脑,一页页播放,才能把事情说清楚,真是本末倒置啊!
回到本源,我们首先是为了交流才选用各种合适的工具,而不是任何需要交流的地方,都选用一种低效的工具。说 PPT 低效大家也无需,PPT 在制作和思想两方面都是无可置疑的效率低下。
先来说说制作,本来10分钟能写好的文本备忘录,要改成能看的 PPT,没有一小时搞不定。因为你会考虑用哪个模板,分哪几页,需要配什么图,需要多大的字号。这还常朴素的 PPT,要是豪华一些的 PPT,我打赌你花在“形式”上的时间要超过花在“内容”的时间10倍以上。
再来说思想,国企风的 PPT 是每个页面非常多的文字,看豆腐块文字的时候,你还不知道是从左到右看还是从上到下看。我每次看到这种 PPT 都有想吐的感觉。科技型公司流行的是 Apple 类的简洁风,一页上没有几个字。这种 PPT 是看着眼睛爽,但是内心极其崩溃。如果不是执笔人亲自讲,你根本无法抓住 PPT 到底想说什么。
为什么大家会花这么多精力制作如此低效的PPT 呢?我个人有一些思考,但先不说出来以免影响大家发挥,请大家在评论区讲讲各自的思考。
回到目的本身,我们是为了更加有效的交流,所以我们还是多花一些时间思考如何才能更加高效和有效的交流。
这里强调一下,一个好的交流并非要在以上三个因素方面都最大化。还是取决你们交流的内容是什么?最终要达到的目的是什么?
比如是老板的战略思考,那么我们会更加侧重看的效力;如果是两个人之间有误会,我们更看重交流的时效;如果是小组开动员会,我们更看重达成共识的效率。
在人类的交流中,再也没有什么比当面一对一交流更好的方式了。我最近每天会找2-3名同事当面一对一交流,大家很快就能熟悉起来。相比写邮件、发钉钉消息,发微信,打电话,当面一对一真是“破冰”利器。当然,在一对一交流中,要注意循序渐进,不要一上来就谈非常严肃的事情。你们之间最重要的是先熟悉,再建立信任,再谈业务。不要把顺序搞反了或者干脆忽视了前面的环节。我以前碰到过一些做调查的朋友,对方上来就想和你谈「触及心灵」的内容,这不是徒劳吗?
进公司一个月时间,我开了三四场头脑风暴会,收获很大。头一两次,我特别想“展示”自己,总是抓住机会吧啦吧啦的说。李想有次会后单独找我聊了一下,说“要多听”。我反思了一下,后面做出改进,先花时间听大家的。当我开始“倾听”时,我发现了头脑风暴会的要义,这是最近几年最大的发现:开会的目的不是展示自己,而是达成共识。展示自己的会议除了各自表现之外没有任何用,而组织必须通过达成共识才能执行,才能成功。
我们组织的核心思想框架中包含一些方,我们内部称之为“四步法”。初次接触时我以为是个人思考的步骤,开了几次会才发现所谓“四步法”方的核心是帮助大家达成共识。而且在开这种头脑风暴会的时候,我们首先放弃的就是 PPT。因为如果一个人上来就抛一个 PPT 出来,大家除了沉默或者尬聊,没有其他好的选择。在这种会上,白板成了我们最好的工具。
汇报工作也可以放弃 PPT 吗?答案是 Yes。因为能把事情说清楚的方式有很多,而 PPT 是最差的一个。我最近用的比较多的是脑图。脑图太简单了,简单到我无需给大家特意解释。如果你想训练自己的逻辑思维,或者按照“方法”写作,完全可以多用脑图。我用的比较多的脑图工具是 MindNode 和 XMind : ZEN,两个都是付费工具,当然也有免费工具。但我的习惯是能用付费工具绝对不用免费工具。
脑图也要注意:一般情况下每一层不要超过三个点,每一个结点也要控制分支的个数,整个脑图的层级最好控制在以内。如果你的脑图太复杂,你要么没有把逻辑想清楚,要么太,想说的太多。其实效果并不好,因为交流要站在“对方理解”的角度,而不是“自己爽”的角度。
我把我每天的工作用 Wiki 记录,权限向全公司,这样大家每天能看到我每天在想生么,和谁聊,聊了什么,后面有什么跟进措施。从这周开始,我不仅记录已经发生的事情,而且把下周的工作计划提前放出来,这样对于我或者有协作关系的人都有好处。我除了自己用 Wiki 之外,还给公司各个部门逐一培训 Wiki 的使用方法。我会联系 IT 帮他们创建自己部门的一级目录,并且在目录下面创建 Sandbox 沙盒目录。这样在我培训这个部门时,每个人都可以立刻上手了解 Wiki 上可以做什么。不仅如此,我也帮大家策划接下来部门的 Wiki 会怎么搞。当然最终还是要看各个部门自己的重视程度。好消息是,大家在培训后都立刻行动起来,部门目录下面的内容越来越多。我半开玩笑的和大家讲,如果几年后新员工进公司,第一时间能看到 Wiki 上这么丰富的内容,那么我们公司就距离成功不远了。这不是一个一个的网页,这是企业的百科全书。能书写自己企业百科全书的公司不会差。
对了,说到 Wiki 的培训,我这一个月唯一写的 PPT 就是有关 Wiki 入门的培训资料。而这个PPT,极其朴实,用了20分钟准备好,而且会针对每个部门的情况重新定制一下。各种版本也放在 Wiki 上。
当然,说到最后,PPT 只是,最关键的还是一个组织,一个部门,以及个人对于“有效沟通”的重视性。他们愿意花多少时间,真正的去沟通,而不是扯皮、推卸责任、或者只是为了秀自己工作的重要性。
当有效的沟通时间增加时,留给 PPT 的空间必然减少。而当 PPT 无处不在时,这个组织充满了低效甚至无效的沟通。当无效或者低效沟通比例很大时,这个组织中“伪工作”的现象比较普遍。
所以,总结一句话:你不是要消除 PPT,而是要真正的重视有效的沟通。与“有效沟通”目标无关的 PPT 都是伪工作。兼职小娇妻
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