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2017年中国保险行业人力资源报告》显示

※发布时间:2017-12-13 19:41:03   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  超过50%的从业者反馈,所在公司认同“以人为本”和“客户至上”的价值观。信息技术、风险控制、法律事务、稽核内审、资产管理等岗位最关注“稳健发展”,教育培训最关注“追求卓越”。

  这一结果充分反映了保险公司相对稳定的文化特点,以防范风险为核心,以服务客户为途径,关注合规,旨在实现长久经营。

  在保险行业中,保险公司需求最旺盛的岗位是什么?700余万名从业人员、10余万名专业技术及管理人员愿意长期留在保险行业吗?在“保险姓保”的大旗下,保险公司真实的价值观是什么?

  近日,中国保险行业协会(以下简称“中保协”)发布《2017年中国保险行业人力资源报告》(以下简称《报告》),通过逾10万份从业者调卷、近140家企业的定向数据采集和直接,对保险行业人力资源的诸多问题给出了真实、客观的评价。

  “国以才立、政以才治、业以才兴。”在中保协会长朱进元看来,新形势下,保险行业的人才工作既重要又。要打造一支高素质的素质过硬的专业化人才队伍,积极承担起国家赋予保险业的保障,为国家和社会分担风险,寻求更高质量的发展和更大的责任担当。

  《报告》显示,保险公司人才需求最旺盛的五个岗位分别是业务管理、销售、精算、信息技术开发、投资管理。其中,业务管理已经连续两年排名第一。财产险公司人才需求最旺盛的五个岗位分别是销售、理赔管理、核保管理、业务管理、精算;人身险公司最需要的五个岗位分别是精算、投资管理、业务管理、信息技术开发、销售。

  保险员工薪酬水平分布也印证了行业对这些岗位求贤若渴,在17个岗位中,投资管理、精算和信息技术开发薪酬水平较高,平均值在20万元以上,中位值超过16万元;销售、客户服务管理较低,分别为14.88万元、12.97万元,中位值为11.1万元、10.16万元。

  不过,虽为同一岗位,财产险公司和人身险公司薪酬差距却不小。比如,信息技术数据普通员工在财险公司的薪酬为18.49万元,但在人身险公司则达到20.2万元。这种差异不仅体现在岗位上,也体现在层级上。以高级管理者为例,2016年行业薪酬平均值为77.73万元,财产险公司为56.64万元,人身险公司则高达88.57万元。

  《报告》显示,75%的从业者认为保险行业发展前景好;超过55%的从业者认为保险行业学习机会多、提升能力快;超过40%的从业者认为保险行业以业绩论英雄、敢拼就会赢,这些都让从业者看到大下的发展机会与乐观未来。

  针对“保险行业对我非常有吸引力”这一问题,在集团公司/控股公司、财产险公司、人身险公司、再保险公司、代理公司、资产管理公司、保险行业协会七类经营类别中,资产管理公司人才同意度最高,约为86%;财产险公司最低,约为78%。从规模来看,大型公司同意度约为80%,中小型公司更高,为84%。从不同专业岗位来看,精算人才同意度最低,约为74%;其次为信息技术、风险控制、稽核内审,均为75%左右。从学历来看,博士研究生同意度最低,约为73%;中专及以下从业者最高,达到90%。

  在回答完“吸引力”这个问题后,《报告》就“我仍然会长期留在保险行业”的调研显示,尽管资产管理公司从业者认为保险行业对其有吸引力的比例最高,但表示会长期留在这里的却并非最高,为63%;财产险公司最低,为57%,是七类不同经营类别中唯一没过60%的。从学历来看,延续对行业吸引力的同意度,中专及以下从业者愿意留在保险行业的约为69%;硕士研究生最低,约为58%。

  另外,《报告》显示,三年来保险行业校招大学生留存率大致呈60%、50%、40%的发展趋势,尚在可接受范围之内。但在公司经营与人力资源管理等微观层面有待提升优化,比如,进一步健全机制,为人才发展提供有力支撑,增业人才保留的竞争力。各公司应该提前做员规划、实施配套完善的培训体系与保留计划,明晰职业发展径,有效减少人员流动。

  《报告》不仅透露了保险从业者的“小心思”,也反映了保险公司线%的从业者反馈,所在公司认同“以人为本”和“客户至上”的价值观,接下来依次为“稳健发展”“追求卓越”“诚信”。

  从经营类别来看,集团公司/控股公司最关注“客户至上”,而处于业务一线的财产险公司、人身险公司则最为关注“以人为本”;从规模来看,大型公司最关注“客户至上”、中小型公司最关注“以人为本”;从工作年限来看,工作小于1年、1~3年的从业者最关注“以人为本”,3~5年、5~10年是“客户至上”,而10年以上则最关注“稳健发展”。

  在普遍关注“以人为本”“客户至上”的背景下,不同岗位最关注的价值观也充分体现出岗位特点,信息技术、风险控制、法律事务、稽核内审、资产管理等岗位最关注“稳健发展”,教育培训最关注“追求卓越”。

  这一结果充分反映了保险公司相对稳定的文化特点,以防范风险为核心,以服务客户为途径,关注合规,旨在实现长久经营。

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关键词:人力资源报告
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