据介绍，城市精细化管理的实质，就是按照网格化、信息化的要求，明确管理责任边界、畅通问题渠道、建立应急处置机制、完善考评惩措施，对城市公共空间进行科学、高效、经济的管理。城市精细化管理流程包括：及时发现问题、快速解决问题、实现长效管理。
“这次制定的标准，有些方面比以往有较大提升，达到精细化要求。”福州市委相关负责人举例说，在环卫保洁方面，要求主要道每日保洁19.5小时，原来实行每日“一冲洗、一降尘”，如今要求每日“一冲洗、三降尘”；在公厕管理方面，除了要求做好厕内外日常卫生保洁及管理外，还增加了“五有”标准：有纸巾、有洗手液、有盆栽绿色植物、有保洁员服务、有定位；增加沿街商家袋装垃圾的收集频次，每天3次定时定点收集。
城市管理有序，离不开参与。为市民参与城市管理工作，福州推出“榕城大家管”APP。市民可以通过该软件，把身边发生的各类城市管理问题，一线管理人员将根据APP的信息进行快速处理。
推行快处机制是《工作方案》的重点内容之一。福州市委相关负责人介绍，该机制的核心是“一小时介入”，即市区内发生的各类城市管理问题，责任单位接到报告后，应在一小时内派人到达现场展开处置工作。同时，尽量压缩问题处置时间，以减少对市民的影响。
在市政管养工作方面，对重大突发性设施病害，要求责任人员接到案件后，一个小时内到达现场；对零星的市政设施病害，修复时限由原来的10个工作日缩短到2到4个工作日。
美丽迷人的夜景是福州的名片之一，记者了解到，福州亮化工作也将精细管理，实现科学养护、统一启闭，打造具有福州特色的灯光夜景。
据福州市建委相关负责人介绍，此次亮化精细化的管理范围为“一江”（闽江）、“一轴”（八一七）、“一线”（华林、五四北）及“三中心”（西湖公园、五一广场及会展中心周边）。
“按精细化标准，城区亮化将实现节能亮灯，按季调整。”该负责人说，本着厉行节约的原则，海峡金融商务区南北岸灯光秀主题片播放时间定为每周二、五、六晚上，春夏季（5月1日至9月30日）20时和21时各播放一次，秋冬季（10月1日至次年4月30日）19时30分和20时30分各播放一次。其余夜景灯光亮灯时间为春夏季每日19时至22时30分，秋冬季每日18时至21时30分。
除了亮灯时间“固定”，夜景灯光设施还将实行属地管理，同时进行智慧监管。“我们正健全智慧照明监管平台，利用数据采集、视频探头远程等方法，让城市夜景灯光管理更加‘聪明’。”该负责人说。
园林绿化的精细化管理涉及道绿化养护精细化管理、城市重点区域绿化精细化管理、公园景区绿化精细化管理三大部分。
绿化养护方面，特级绿地每4000平方米至少配1名养护工人，一级段每1公里配1名行道树养护人员。养护企业需建立绿地管理台账，并对辖区内的所有绿地负有“守土”职责。要组织巡查分队，不间断地对绿地进行巡查，对侵占和绿化的行为进行。
公园景区绿化养护将加强检查考评。福州市园林局组建绿化督察组，每季度进行一次考核，各公园景区的绿化巡查组还将对属地内绿化进行每周考核，并与其它公园景区每季度一次互查。经群众举报或查证属实的养护不到位行为，将进行通报并给予惩罚。（曾建兵）
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