该文为煤炭企业方面有关毕业论文题目范文,与服务营销观做好煤炭销售工作相关企业市场营销策略论文，可作为汽车营销专业煤炭企业论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。免费下载教你怎么写煤炭企业及市场营销及营销观念方面的优秀学术论文范文。该文为煤炭企业方面有关毕业论文题目范文,与服务营销观做好煤炭销售工作相关企业市场营销策略论文，可作为汽车营销专业煤炭企业论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。免费下载教你怎么写煤炭企业及市场营销及营销观念方面的优秀学术论文范文。
摘 要该文总结煤炭企业营销现状和煤炭企业现行分销模式存在的问题,并提出如何在新形势下创新服务,加强煤炭企业的市场营销工作的.
随着经济的发展,营销观念也在的.当前,随着我随着经济的发展,营销观念也在的.当前,随着我
国加入世贸组织的磨合、适应期的终结,人民币汇率的变化和煤炭出口退税政策的实施,煤炭出口量减少、进口量增加,煤炭价格的全面放开,使国内煤炭市场竞争激烈.服务营销观念是企业适应消费需求发展的要求而产生的新的营销观念.它要求以优质服务赢得市场,创立服务品牌、服务定位以及建立企业服务营销体系.为加强当前的煤炭营销工作,平顶山天安煤业股份有限公司运销公司的特点,根据自己多年从事煤炭运销工作的体会,了一些研究和思考国加入世贸组织的磨合、适应期的终结,人民币汇率的变化和煤炭出口退税政策的实施,煤炭出口量减少、进口量增加,煤炭价格的全面放开,使国内煤炭市场竞争激烈.服务营销观念是企业适应消费需求发展的要求而产生的新的营销观念.它要求以优质服务赢得市场,创立服务品牌、服务定位以及建立企业服务营销体系.为加强当前的煤炭营销工作,平顶山天安煤业股份有限公司运销公司的特点,根据自己多年从事煤炭运销工作的体会,了一些研究和思考
1.对产品品牌缺乏正确的认识.品牌是一项高额的、长期的战略投资,没有一系列优质的产品长期被消费者享用和市场检验,品牌形象无从树立,也无法提高企业产品附加值.
2.需求分析滞后,仍停留在事后分析上.普遍缺乏对宏观(包括经济、法律、社会文化)的政策分析,缺乏对微观企业目标市场的事前调研和分析,事后分析都罕见.没有系统的、专业的、及时的市场信息(包括产品、价格、分销和促销信息)的捕捉、收集、加工、整理和分析研究,没有专门的研究部门和研究人员.信息反馈迟钝和信息链中断,是常见的通病.
3.营销观念滞后.即卖方过多把注意力放在煤炭产品上,市场需要的变化,对竞争对手产品质量的改善和市场份额的增加缺乏有效对策,最终使企业经营陷入困境,导致市场营销近视.
2.销售成本过高,煤价实际上的降低,辣度分销利薄.一些煤站经营本企业的原煤,进煤价格普遍高于市场价格,稍有不慎就会亏本.销售费用挤占煤价,煤价实际上的严重下滑,各煤站几乎无利可赚.
3.轻管理,浪费多,制约深度分销体系拓展.销售人员把全部精力用在了拉用户、抢市场上,而忽视了煤站的科学管理和人员素质的提高,企业管理出现了严重滑坡,导致浪费严重,制约了深度分销体系的拓展.
在买方市场条件下,在竞争日益激烈、技术与经营方式纷纷被仿效的,企业要获得利润,维持和发展,提高企业市场竞争力,更应关注服务营销的研究,这是当前企业竞争制胜的重要.在新形势下如何提升煤炭销售人员素质,加强煤炭企业的市场营销工作意义将重大.
市场营销仅是销售,将经营与管理这两个要点有机统一起来,全面策划与管理销售工作.当前形势下,煤炭市场结构、营销形势也都发生了很大的变化.煤炭企业必须创新营销,把营销的重点放在扩大市场占有率和提高市场份额上 搞好煤炭销售工作.
创新营销主要体现在一是树立面向市场的,没有市场需求就没有企业的.二是树立客户第一的,与客户加强感情上的沟通互相信任、互相谅解互相支持通过为客户提供优质、高效的售前售中和售后服务．赢得客户信任,和开拓市场三是树立持续满足客户价值需求的.四是树立利他营销.遵循互利共赢原则培养战略伙伴性的客户群.
企业煤炭运销工作人员应树立面向市场、面向用户,提高企业经济效益的思想,创新工作方法,提高服务质量.要适应当前新形势的发展,具体要做好三个多一是多询问.煤炭营销工作人员要主动出击,要向上级有关部门、下属各矿、用户、业务员咨询以及通过书刊,网络查阅等,了解铁运输、公运输、市场动态、用户需求、价格行情、品种结构变化、资金回笼、竞争对手情况以及产、销、存等情况.做到对供、运、需各环节都能了如指掌.二是多思考.煤炭营销人员所把的信息和资料认真思考,通过深加工,为煤炭企业制订经营计划、目标、经营方针和经营计划服务,并分析研究市场和影响需求的因素,提出煤炭营销策略和可供选择的有效方案.提高煤炭企业的经济效益.三是多汇报.煤炭运销工作人员要头肭灵活、办事果断,及时向分管领导汇报当日煤炭销售、调度工作的事务和有关运销动态,认线;上情下达,下情,为领导作出正确决策服务.
随着市场经济的发展和竞争格局的形成,煤炭企业的营销人员要既能搞市场调查和分析研究,又能从事具体的产品和服务的推销,才能开拓市场.因此,煤炭企业要有一支高素质的营销队伍,营销人员要知识面宽,头脑要灵活,要具有一定的市场经济市场营销公关知识,并且能付诸于实践之中,同时精通业务,具有理顺和排除销售障碍的应变能力.要善于洞察市场动向.能本企业产品在市场上的份额、售价、顾客满意度等基础资料,还能及时所供用户的进煤量、耗煤量、库存量、其他供应商及其价格变化.用户的经营状况、人员变化,区域煤炭用量的增减和周边煤炭企业及产品相同、煤矿相互交叉顾客群体的基本情况,向企业提供有价值的信息.培养一批既是业务员又是的营销人员,造就一支高水平的营销队伍,使企业整体营销水平得到提升.
煤炭运销工作人员要加强市场经济知识的业务学习.提高自身素质,成为煤炭营销的行家里手.煤炭运销调度工作人员要丰富的业务知识,熟悉本企业生产的基本情况、煤炭产品情况、市场动态和用户要求；能够恰如其分向用户介绍本企业产品的优点和特色了解用户心理,能激发起用户的购买；要学习具有中国特色的市场经济理论、学习煤炭商品流通学、煤炭运销管理学、煤炭销售心理学等知识,并做到边工作边学习,理论与实践相.
煤炭产品单一、产品深度率低,没有拳头产品优势,难以抵御市场风险,难以实现利润最大化.因此,必须在提高煤炭质量上下工夫,改变以往那种单纯追求产量的粗放管理；通过技术延伸新的产品,形成不同煤种、不同品种的产品组合,对煤炭深加工,形成自己的品牌,做到人有、人有我优,在经营中准确把握商机,迅速占领市场.要从适应市场需要出发,产品结构的调整,生产出适销对的煤炭产品,解决只能提供初级产品的问题,延长煤炭企业的产业链,提高产品附加值和市场份额；在优化产品结构的同时,稳定的用户,创造自己的品牌.在煤炭质量稳定和数量充足供应的前提下,以品牌赢得市场.
煤炭企业要优化用户结构,优化市场布局,实施大、长、直、优战略,使企业的销售渠道由流通户向直供户转变；销售对象由小用户向大用户转变；销售目标由一般用户向重点用户转变；销售市场由区域小市场向国内、国际市场转变,使煤炭销量逐步向生产稳定、资信程度好、具有可持续发展能力的国有大中型企业流动.
总之,创新是企业成功的关键.企业经营的最佳策略就是抢在别人.把创新理论运用到市场营销中的新做法,包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新,创新的意义就先进,一旦发现新信息、新技术,就要及时捕捉,以免错过时机.煤炭销售工作也是如此,对关键客户重点服务.遴选信誉良好、发展前景广阔的电力、冶金、化工和建材等企业户作为关键客户,重点开发和合作,与之签订中长期供货协议,和客户形成利益体,实现双赢.
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