河南经贸职业学院 实习报告 ----痛过，累过，哭过，笑过，我成长了！ 作 专 学 班 者：孙盼盼 业：电子商务 号：110301404** 级：****** 指导老师：*** 河南经贸职业学院实习报告 摘 要 毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一， 是理论与 实践相结合的重要方式，是提高学生思想水平、业务素质和动手 能力的重要环节，对培养四项基本原则，有理想、有、有文 化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。 通过深入基层单位，了解当前产业发展现状，可加深理解并巩固所学 专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今 后社会，自主创业做好思想准备和业务准备。 通过此次实习，带给我很多的感触，初入社会的懵懂，从一点点什么 都不懂不会，到渐渐地可以一个人在市场上跑来跑去，可以很好的把 工作做好，赢得顾客，公司的认可，虽然哭过，痛过，累过，但是也 是笑着走过的。 II 河南经贸职业学院实习报告 关键词：海信手机，集团客户，成长，，成就 目 录 摘要………………………………………………………………………2 1 实习内容…………………………………………………………….4 1.1 海信简介…………………………………………………….. …….5 1.2 工作历程…………………………………………..... ………..……9 1.3 心历程 …………………………………………………….….....12 1.4 总结 …………………………………………………………….....13 III 河南经贸职业学院实习报告 实习内容 1、 实习时间：2013 年 7 月 2、 实习地点：郑州 3、 实习单位：青岛海信集团郑州办事处 IV 河南经贸职业学院实习报告 2013 年六月，我离开了我喜爱的大学生活。离开了学校，从此踏上了社会人 的行列。从懵懵懂懂的大学生到职业的社会人的，我必须要经历很多，才能 去改变，才能成长，成熟。 七月份， 我成功的面试了一家大型国企青岛海信，在郑州办事处这个公司分设 了很多的部门还有很多的项目。众所周知海信的空调，电视等很出名，但是手机 这个行业却不是那么的被人熟知，所以想要做好这个行业有一定的难度，我刚进 入公司， 以为会像我们曾今在学校幻想过的一样， 林立的楼房， 干净的办公场所， 和蔼可亲的同事友谊。这一切都会在我们正式加入工作后，有很大的改变。 刚进入一个公司，首先要对它有个详细的认识以及了解。 海信简介 海信拥有海信电器（600060）和海信科龙（00921）两家分别在沪、深、港三地 上市的公司，是国内唯一一家同时持有海信（Hisense） 、科龙（Kelon）和容声 （Ronshen）三个中国驰名商标的企业集团。海信电视、海信空调、海信冰箱、 海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信 冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视首批获得国家出口免检资格。 海信是国家首批技术创新示范企业，国家创新体系企业研发中心试点单位，中宣 部、国务院国资委和共同推举的全国十大国企典型，全国唯一一家两获 “全国质量”的企业，拥有国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站、 国家 863 产业化、 国家火炬计划软件产业、数字多技术国家重 点实验室。海信在青岛、深圳、顺德、、比利时等建有研发机构，初步确立 全球研发体系。 科学高效的技术创新体系，使海信的技术创新工作始终走在国内 同行的前列。 海信在南非、埃及、阿尔及利亚等地拥有生产，在全球设有 15 个海外分支 机构，产品远销 130 多个国家和地区。 2011 年海信集团全年实现销售收入 716 亿元。海信品牌界品牌价值实验室 （World Brand Value Lab）编制的 2010 年度《中国品牌 500 强》排行榜中排名 第 38 位，品牌价值已达 259.87 亿元。 海信产品质量和售后服务的相关措施 多年来， 海信始终强调质量对企业和发展的重要性，积极树立全员质量管理 V 河南经贸职业学院实习报告 观念，周董事长提出的“质量不能使企业一荣俱荣，却可以使企业一损俱 损”的质量， 把用户完全满意作为海信永远追求的质量目标，走技 术创新的线， 走以质量求发展的道，始终把技术质量作为企业核心竞争 力来培育。 产品质量 一、确定公司的质量观念。 1、质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损。一个企业的最终命运是 由他的产品质量所决定的。 2、用户是质量的唯一裁判。用户标准、市场标准就是企业最高的质量标准。 3、技术创新是产品质量的根本。技术创新不仅仅是不断创造新的产品，同时是 提高产品质量的必备条件。 4、供应商就是自己。业内一些企业以己之大，欺人之小，将各种苛刻 的条件给供应商。海信认为，提高和产品质量，必须供应商。损害 或者供应商的利益就是在损害自己的利益。 5、要有好的产品质量，先得人的质量。人品决定产品。质量管理人员必须 富有责任心同时又有创新意识和灵活性；而质检人员，必须是性格正直，工作严 谨甚至是“苛刻”的员工。 海信电视在质量检验大事上，质检员比总经理的 大！ 6、不能以创新为由改变质量标准和传统实用的方法。质量管理不能偷工减料。 公司的设备和方法在改进，但质量标准不能滑坡。 7、质量是财务指标的红绿灯。少做广告，重聚口碑。质量上的投入，回报的不 仅仅是口碑，还有企业的效益。向质量要效益与扩大生产规模、加大生产投资相 比，是“零投入”，是以一当十。 海信格言 如果不掌握技术创新的主动权， 在大的市场就只能拿到“微利”；要想拿到 “厚利”，就必须加大技术创新的长期投入。 推动海信前进的最根本动力是我们自己， 阻碍海信前进的是我们故步自 封、妄自尊大、不思进取的惰性。 产