回首过去，展望未来，成都家居人在2017年为这座城市的生活做出了怎样的贡献？又有哪些宏图大志将在2018年计划实施？成都商报家居事业部特别推出“我的这一年——成都家居老总年度述职报告”，让来自家居行业优秀企业的老总以“年度述职报告”的形式，总结2017，展望2018。
说起汤亚创办的久善家居可能好多成都人还不太熟悉，但是马可波罗瓷砖可是家喻户晓，刚刚过去的2017年，是汤亚和她的久善家居发展历程上很重要的一个新起点：久善家居在成都北富森重建4000多平米马可波罗瓷砖馆，它的落成,使终端形象上到新台阶;在售后还自建物流网络，成为川内瓷砖产品配送最快更优质的服务品牌。
“岁月静好，芳华依旧”。人与人的相聚，有的是一杯酒，有的是一杯茶，酒，喝出了侠肝义胆；茶，聚出了清心茶道；而“久善大家庭”相聚相识，情深意重，我想最重要的，还是凭借不变的初心，共担风雨，守望相助。回望2017年，太多的瞬间：
久善从1996年诞生开始，到98年全国第一个马可波罗瓷砖专卖店建立；2006年，在北富森建成全国第一个单品牌3000平米大店，掀开了瓷砖品牌大店运营模式。当年，便取得了销量翻番的可喜成绩。2012年，随着品牌产品的不断升级演变，我们将3000平米大店重装开业，并将其定义为2.0版本，再次成为陶瓷行业大店新的标杆。而馆3.0的，我们在品质的一贯立场之上，更力求实现品牌创造、服务体系、企业文化的三维结构完美统一。我们希望通过21年的行业沉淀，我们能为家居行业的产销体系，行业生态建设再尽绵薄之力。
26公里的徒步登山拓展比赛，每月一期的久善大讲堂，365天的读书计划。久善人从身体到心灵，都不断得以提升，以“上善若水、厚德载物；行事不顺、反求诸己”的企业和久善文化绵延发扬，历久弥香。同时，用倒逼机制深挖潜力，挑战各种“不可能”：特别对于工程、渠道挖掘和延伸，董事长亲自带领团队攻克数个高端楼盘开发商和知名施工综合甲级单位，达成了战略合作意向，为成品房时代来临做好战略部署。
“久善”引以为傲的不仅仅是代表核心竞争力的“主菜”：马可波罗磁砖、私人定制级高端橱柜—匠作橱柜、意大利进口家居COLOMBINI、跨界奢享橱柜Armani/DaDa、西班牙皇室GAMADECOR橱柜；而17年新鲜出炉的“配菜”也备受青睐。就拿瓷砖辅料的新市场一项来说，围绕一块砖，配色、美缝、换新，做足“锦上添花”的文章，以更贴地气的服务，获得众多客户的二次转换。
数字能说明很多问题，也能困境：2017年，成都市出台精装房政策，至2020年大成都范围内新建住房全部为成品住宅。2017年全年规划所批清水房占比不超20%。同时连续这几年成都房价大幅上涨，装修预算缩水。再加上门店租金和人工成本的不断增加，导致整体利润空间压缩，市场信心不振。这些都是我们必须的困扰所在，也是我为之焦虑的问题。
不足，迎接挑战！这次在广东参加马可波罗全国年会，我们收益匪浅，感受颇多，总结起来最重要的不外乎以下三点：
根植于伟大的变革时代，政策导向和市场发展，不忘初心，砥砺前行，企业才会百尺竿头，更进一步；
产品要素结构体系建设，服务再次成为和品质、营销等多要素同等重要，甚至更重要的一环，这次年会首次提出经销服务商新概念，传递出强烈的政策信号；
领头人，灵魂人物和团队建设。从身边的成功企业学起，从经典案例中汲取营养，做以借鉴，来促进我们“久善”团队建设再优化，服务再升级。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，压力和机遇并存，风险和挑战同在。关键在于我们自身。因此，2018新一年我们做出以下战略调整：
对外强化服务，以金牌服务应对市场变化：继续在零售客户上投入增强客户服务和体验，继续强化渠道，积极适应零售市场变化；加强工程渠道的拓展和铺垫；在外围城市加快布局。
对内强化考核，提质增效：强化员工优胜劣汰，大胆启用新人；重新搭建并完善久善培训体系；严格执行惩，强化管理执行。
年度目标：以只争朝夕，艰苦奋斗，砥砺前行的“久善”企业文化和创业，力争2018年销售增长目标超额完成。
“压力很具体、幸福很简单”。我，在我们积极前行的征途和奋力拼搏的战场上，朝向内心的期许和愿望，会在“久善”大家庭所有的共同努力中诞生、开花、结果。伟大的时代已经来临，伟大的时代只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者，而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。